Telefonun marka logosunda kalması “bootloop” ya da açılış döngüsü olarak bilinir. Bozuk güncelleme, dolu depolama, sorunlu uygulama veya donanım arızası cihazın işletim sistemini tamamlayamamasına neden olabilir.
Belirtiler nelerdir?
- Logo ekranında uzun süre bekleme
- Sürekli kapanıp yeniden açılma
- Güncelleme sonrası açılmama
- Kurtarma ekranına geçme
Olası nedenler
- Yarım kalan sistem güncellemesi
- Depolamanın tamamen dolması
- Uyumsuz uygulama veya sistem dosyası
- Batarya veya güç sorunu
- Depolama birimi ya da anakart arızası
Evde güvenle yapılabilecek kontroller
- Cihaza uygun zorla yeniden başlatmayı deneyin
- Şarj seviyesinin yeterli olduğundan emin olun
- Veriler önemliyse sıfırlama yapmadan önce destek alın
- Resmî kurtarma seçeneklerini modelin üretici yönergesine göre değerlendirin
Yapılmaması gerekenler
- Rastgele ROM veya yazılım yüklemeyin
- Yedek yokken fabrika ayarı seçeneğine hemen basmayın
- Telefonu arka arkaya onlarca kez açmaya çalışmayın
Ne zaman teknik servis gerekir?
Güvenli yeniden başlatma işe yaramıyorsa, cihaz ısınıyorsa veya depolama arızası şüphesi varsa teknik inceleme gerekir. Veri önceliği baştan belirtilmelidir.
Sonuç
Açılış döngüsünde aceleyle sıfırlama yapmak verileri silebilir. Önce sorunun yazılım mı donanım mı olduğu ve veri kurtarma önceliği değerlendirilmelidir.